Mijn Klacht:
Het opladen van mijn digitale camera lukte niet meer. De camera was nog geen jaar oud en ik heb op basis van een servicemail van de leverancier Bol.com contact opgenomen met Panasonic. De klacht was niet op te lossen en ik werk doorverwezen naar hun servicecenter TechRepair. Van hun kreeg ik bericht dat het bij aankoop meegeleverde kabeltje defect was. Reparatie koste 67,78 want viel niet onder garantie. Ongerepareerd terugsturen kost 38,13. Na mijn telefonisch verzoek aan Panasonic voor een redelijke oplossing werd ik doorverwezen naar Bol.com. Deze verwezen echter weer terug naar Panasonic. Ik heb nog 1x contact gehad met Panasonic maar zij zeggen regels zijn regels en door kunnen wij niet van afwijken. Het gaat gelukkig allemaal niet om veel geld, maar zo iets als dit moeten 2 grote bedrijven toch op passende manier kunnen oplossen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil het defecte kabeltje desnoods zelf wel betalen. Verdere kosten lijken mij niet gepast.
