hannahkees op 28 januari 2012 over Panasonic in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een probleem met een Panasonic plasma televisie, die sinds december vorig jaar een zwarte verticale balk in beeld vertoont. Ondanks contact met de verkoper, Block Gouda, is er geen oplossing geboden omdat de garantie verlopen is, wat de consument niet accepteert gezien de verwachte levensduur van het apparaat.
Sinds decemder vorig jaar hebben wij een zwarte verticale balk rechts onder in beeld.
Wij hebben contact opgenomen met de verkoper(Block Gouda),maar zij zeiden dat ze niets voor ons konden betekenen omdat de garantie verlopen is.
Daar zijn wij het niet mee eens,omdat een Plasma tv een economische levensduur heeft van tien jaar.
Als de schade tegen een redelijke prijs hersteld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Panasonic in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
