jh00673 op 21 september 2012 over Panasonic in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Panasonic over een beloofde terugbetaling van € 50,-, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks terugbelacties van het bedrijf voelt de consument zich teleurgesteld door valse beloftes en het gebrek aan duidelijke communicatie.
Na diverse telefoontjes en mailtjes nog steeds niet de beloofde € 50,- retour ontvangen. Ik wordt echt van het kastje naar de muur gestuurd.
Ook na terugbel acties van Panasonic wordt ik met valse beloftes aan het lijntje gehouden.
Stort gewoon die 5 tientjes retour zoals jullie beloven in de acties !!!!
eindelijk 19-10-2012 geld ontvangen na nog zo\'n 10 telefoontjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
