Klacht: Lekkage

[email protected] op 04 december 2017 over Panasonic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Panasonic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 december 2017

Een nieuwe Panasonic Lumix onderwatercamera vertoonde bij de eerste duik direct lekkage, ondanks zorgvuldige voorbereiding. Pogingen om de camera te drogen leidden tot de afwijzing van de garantie vanwege zandkorrels, en zowel Camera Express als Panasonic waren niet overtuigd van de situatie. De eigenaar kreeg de optie om de camera voor 75 euro terug te krijgen, ondanks dat het apparaat nieuw was en slechts vier foto's had gemaakt.

Mijn Klacht:

Nieuwe Panasonic lumix onderwatercamera gekocht om met duiken te kunnen filmen
Bij de eerste duik direct lekkage ondanks een goede voorbereiding
Omdat wij na de eerste duik echt baalde heb ik de camera getracht droog te maken en schoon te wrijven met een handdoek in de ruimte van de batterij helaas werkt e dit niet
Bij terugkomst werd garantie afgewezen omdat er zandkorrels zich tbaar waren( kwam door mij pogingen om de camera te herstellen)
Na uitleg van de situatie werd ook de garantie afgewezen

Voor 75 euro kon ik de Totalloss camera terug krijgen

Zowel camera express en Panasonic waren niet overtuigd van het gebeuren

camera was nieuw en er waren 4 foto’s gemaakt

Gewenste Oplossing:

Vergoeden of nieuwe camers

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panasonic

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panasonic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM