Mijn Klacht:

De customer service van Panasonic, hebben op geen enkele wijze verstand van T.V’s. Mijn Televisie is kapot, en het enige wat mij werd voorgesteld is om hem op te laten sturen voor een minimaal bedrag van 155 euro. Voor hetzelfde geld zit er wat stof in de televisie, moet er een systeemupdate worden uitgevoerd of moet er een contact worden verwisseld, dan moet ik 155 euro dan wel meer betalen. Bij Toshiba laten ze je een aantal dingen doen, worden er vragen gesteld over het probleem.

Gewenste Oplossing:

Begeleiding aan de telefoon, iemand die kan zeggen welke problemen de tv mogelijk zou kunnen hebben. Ik heb ontzettend veel verschillende dingen geprobeerd en kan op die manier dus ook veel uitleggen