Mijn Klacht:
In de zomer een SD-ZB2502BXE Panasonic gekocht via 4Launch. van 179 euro. Vanaf het begin heeft het bruiningsknopje niet gewerkt. Daar heb ik met Panasonic over gemaild maar niet verder mee gekomen. Begin november doet de machine het helemaal niet meer. Het brood rijst niet, de machine wordt niet voldoende warm. Ik heb drie verschillende broden gebakken om zeker te weten dat ik me niet vergis of zelf iets fout doe.
De machine is opgestuurd voor onderzoek en nu krijg ik dit bericht,
Panasonic concludeert dat de kneedhaken van mijn broodbakmachine dusdanig beschadigd zijn dat dit niet door regulier gebruik veroorzaakt kan worden.
Ik heb nooit anders gedaan dan brood gebakken volgens het receptenboek. Ze willen dat ik reparatiekosten van geschat 57 euro betaal of ik kan hem laten vernietigen.
Hoe kan het gebruik zoals het bedoelt is de machine zo beschadigen? Dat is gewoon onmogelijk. Of het materiaal is flut of het was al niet in orde.
Ik vind dit heel slecht van Panasonic en hoop dat ze dit lezen en in het alsnog in orde maken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Panasonic repareert zonder kosten te berekenen. Het defect is niet door mij veroorzaakt of door oneigenlijk gebruik. Dit is een productie fout
(10)
