Mijn Klacht:
Heb een panasonic tv gekocht op 09-12-2017 via Mediamarkt met voorwaarden om deel te nemen aan de Panasonic cashback & garantie promotie. Dit wil zeggen dat je dan een deel van de totale aankoop binnen 6-8 weken terug gestort krijgt op je bank rekening. Na 9 weken heb ik contact opgenomen met Panasonic en kreeg te horen dat het uitterlijk a.s. maandag uitbetaald zou worden, maar helaas. Heb die week op donderdag en vrijdag weer gebeld en kan ze niet bereiken. Ook wordt er niet op mijn emails gereageerd. Heb Mediamarkt gebeld hierover en zij kunnen hierin niks betekenen. Dus geen retour geld, geen bereikbaarheid en geen reactie op mijn mails. Heb zeer spijt van deze aankoop en dat ik te maken heb gehad met Panasonic. Zal never nooit meer gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Als er contact is en of reactie op mijn mail met helderheid over de retour kosten. Liefst ben ik pas te vreden als ze zeggen dat ze het product terug willen en mijn geld terug betalen.
(10)
