Klacht over PostNL: Pakketten bij de lift !

Mijn Klacht:

Dank voor alle tot nu toe niet opgeloste klachten, met desondanks status ‘opgelost’. Aantal is niet meer te overzien. Vandaag uiteraard weer pakketten bij de lift (opgelost, dacht ’t niet).
Een voorbeeld: 3SCFNX5246289.
Dit keer leg ik de klacht neer bij de manager/leidingevende van deze eigengereide pakketbezorger(s).
Ik neem aan dat ook die een leidinggevende heeft? Dus graag bij zijn/haar management neerleggen.
Wordt tijd dat de aansturing van dit soort bezorgers ook eens wordt aangesproken op zijn/haar personeelsmanagement, want dit kan echt niet meer zo ..

Gewenste Oplossing:

Status 'opgelost' aanscherpen en nu eens echt iets gaan doen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht HavetH

3 jaren geleden - We hebben het hier over een probleem dat al sinds september 2022 speelt !!!!

Reactie van de melder van de klacht HavetH

3 jaren geleden - Net ook nog even geteld; dit is klacht nummer 46 !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 31 mei 2023 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Bedankt voor uw berichten op Klacht.nl. Ik lees dat u opnieuw meerdere klachten heeft over de bezorging van pakketten bij u in de flat. Pakketten horen we natuurlijk nooit onbeheerd achter te laten. Sorry dat dit toch is gebeurd.

Naar aanleiding van uw bericht heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas is dit niet gelukt, vandaar deze reactie.

Ik heb gezien dat u meerdere klachten op deze website heeft geplaatst. U vindt het antwoord op uw klachten onder klachtnummer 1118752. Mijn excuses voor het ongemak.

Gaat het een volgende keer opnieuw niet goed? Laat het ons dan gerust weten. Op postnl.nl/klantenservice vindt u onze contactopties en antwoorden op veelgestelde vragen.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice

HavetH

Heeft op 31 mei 2023 om 15:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Onbetekenend

Klacht: Pakketten bij de lift !

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post