Mijn Klacht:

De pakketdienst (Regio Winterswijk) lijkt mijn pakket gewoonweg te weigeren om te bezorgen. Volgens “Track&Trace” is de pakketbezorger namelijk al meerdere malen “onderweg” geweest maar heeft nog geen enkele keer het pakket afgeleverd of wat voor kennisgeving dan ook gedaan dat er een pakket voor mij was (dus géén briefje dat ik het op het postkantoor kon ophalen). Ik heb met de klantenservice gebeld en die vertelden mij dat er een nieuwe postbode op onze route zit die door tijdgebrek de pakketten niet kon leveren. Maar hij zou op zaterdag 21-1-2012 alle resterende pakketten rondbrengen. Dit is dus (tot nu toe) niet gebeurd. Ik heb al enkele keren naar het postagentschap gebeld, maar die schijnen geeneens contact op te kunnen nemen met deze bezorger. Ik vind dit een zéér kwalijke zaak van de post. Ik ben toch al niet te spreken over hoe de bezorging hier de laatste tijd gaat want meestal krijg ik pakketten pas 2 dagen later dan de originele verzenddatum (en éénmaal nog erg beschadigd ook)

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket zo snel mogelijk bezorgd word, het liefst vandaag nog en dat Postnl zijn zaken gauw weer in orde heeft!