Mijn Klacht:
Ik had wat verkocht via MP en een pakketje verstuurd via het kiala punt Gorredijk bij mij in de buurt. Vervolgens krijg ik na een tijd een mail dat het pakketje niet opgehaald is.
Dat is logisch merk ik want het is verstuurd naar het punt waar ik het gebracht heb en niet naar het punt waar het heen moest.
Hier hun over gemaild en binnen paar uur antwoord. Het zou nu wel naar het goede adres gaan.
Na een paar dagen weer een mail dat het niet lang maar daar blijft liggen en dat het opgehaald moet worden…. maar weer bij het punt in Gorredijk!
Weer gemaild maar nu na 4 dagen nog geen antwoord. Via een contact formulier krijg ik ook geen reactie en er is geen tel nummer te vinden.
Ow en bij afhalen moet er €2 bij betaald worden???
Gewenste Oplossing:
Als het pakje nu wel goed verzonden word en er niet bijbetaald hoeft te worden.
Ow en reageren op mailtjes is wel zo netjes...
(10)
