Klacht: Pakketje nooit geleverd

Jordin01 op 19 november 2016 over Smartphone24uurshop.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Internet Adapter op 16-11-16 besteld, als bezorgdatum 17-11-16 ingevuld maar nog niks binnen gekregen, inmiddels is het 3 dagen later en nog steeds niks gehoord van de website.

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje ontvang of het geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Smartphone24uurshop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Smartphone24uurshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Smartphone24uurshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Smartphone24uurshop.nl

Heeft op 26 januari 2017 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste
Helaas door levering problemen van het door u bestelde product, heeft u bestelling vertraging opgelopen. Het product is reeds naar u verzonden en bezorgt. Wij hebben u hier ook van op de hoogte gesteld, normaal zijn producten die wij op voorraad hebben de volgende dag in huis. Wij betreuren de situatie en bieden onze excuses aan. Als compensatie kunnen wij u gratis verzending + 20 korting aanbieden op al onze producten in onze webshop.

M.V.G
Marco van smartphone24uurshop

Alle klachten die gemeld zijn door