Mijn Klacht:
Zo’n 5 weken geleden een jas gekocht via vinted. Na veel moeite heb ik telefonisch contact gekregen met Vinted go die meldt dat het pakket kwijt is en Vinted een onderzoek moet starten.
Inmiddels heb ik ongeveer 15 pogingen gedaan vinted tot een onderzoek over te laten gaan, steeds krijg ik antwoord 25 werkdagen te moeten wachten.
Eerder deze maand heb ik een vergelijkbare situatie meegemaakt. Vinted annuleert dan enkel de aankoop en de verkoper kan naar zijn/haar pakket en centen fluiten.
De antwoorden van vinted support lijken automatisch gegenereerd en er wordt niet geluisterd/gelezen of iets gedaan
Gewenste Oplossing:
Het starten van een onderzoek naar het kwijtgeraakte pakket, zoals door vinted go verzocht
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
