Mijn Klacht:
Ik ben nog steeds aan het wachten op een brievenbus pakket dat vrijdag al in het sorteer proces is gegaan. Dus had deze zaterdag geleverd moeten worden. Volgens de zeer onvriendelijke medewerker van PostNL had de leverancier het pakket pas vrijdagavond laat aangeleverd. Dit klopt niet. Postnl liegt en probeert anderen op te laten draaien voor hun fouten. Het pakket is op dinsdag nog steeds niet geleverd en volgens de chatbot (ook erg irritant) zit deze nog steeds in het sorteer proces. Dat postnl structureel veel te weinig mensen heeft kan de consument niets aan doen. Ze hebben ook nog nooit van klantvriendelijk gehoord.
Daarnaast wordt er steevast geen post gebracht naar de buitengebieden van Nijkerk en Voorthuizen. Hier is meerdere malen melding van gemaakt maar er is geen verbetering.
Gewenste Oplossing:
Zsm pakket leveren en de buitengebieden gewoon afgaan ookal is er maar post voor een paar adressen.
