Mijn Klacht:
zoveelste keer.
Week geleden op vrijdag verzekerd pakket afgeleverd, gewoon zelf voor getekend en bij de voordeur neergezet.
Gister zelfde verhaal.
Al -tig keer een klacht over ingediend: we melden het bij de manager van de hub en die gaat het opnemen met de chauffeur.
Niet alleen hoor je er nooit weer iets van, maar er verandert ook iets.
In de app tijden geleden al gemeld dat het pakket bij een. afhaalpunt moet worden afgeleverd als er niemand thuis is.
Werkt ook niet.
Blijkbaar is het gewoon dat de bezorger zelf tekent en het pakket ergens neerzet of in 1 van de containers dropt.
6 x op rij, 1 pakket met een waarde van 750 euro weg.
DHL levert een halve dienst, erg slecht.
En niet vatbaar voor verbetering, blijkbaar
Gewenste Oplossing:
dat de pakketten naar een. afhaalpunt gaan als er niemand thuis is, zoals aangegeven in de app.
(10)
