Mijn Klacht:
Pakketje is aangeboden en ipv vervolgens afgeleverd op postkantoor zwerft het nu ergens. Niemand kan een antwoord geven, is al voor betaald. Een flink bedrag. Bij wie kan ik dit claimen?
Gewenste Oplossing:
Pakket alsnog gewoon bezorgen
Klacht: Pakket ‘ verdwenen’ in sorteercentrum
Yancha op 19 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL meldt dat een pakket, dat al was aangeboden, niet is afgeleverd en momenteel zoek lijkt te zijn in het sorteercentrum. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen, heeft de klant geen duidelijk antwoord gekregen over de status van het pakket en vraagt zich af hoe een claim kan worden ingediend voor het vooraf betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
