AC71 op 11 april 2026 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant heeft een klacht ingediend omdat hij een pakket van Bol niet heeft ontvangen, terwijl hij een e-mail heeft gekregen waarin staat dat het pakket op 10 april 2026 om 16.13 uur in de brievenbus zou zijn bezorgd. De klant vraagt zich af waar het pakket is gebleven.
Een pakketje van Bol niet ontvangen ondanks een email dat het om 16.13 uur bezorgd was in de brievenbus
Dat er bij de bezorger navraag wordt gedaan waar hij het pakketje wel in de brievenbus heeft bezorgd
en alsnog bij mij wordt bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
