klager5fc5227d ✓ Verified op 28 maart 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket verwacht, maar dit is teruggestuurd naar het distributiecentrum in Oirschot vanwege een vermeende adresverwarring. Het juiste adres is opgegeven, maar DPD lijkt te denken dat het pakket naar Zwitserland moet. De klant uit onvrede over de situatie en heeft geen mogelijkheid gevonden om DPD te bereiken voor hulp.
Ik had een pakket verwacht dat geleverd zou worden, maar het is teruggestuurd vanaf het distributiecentrum in Oirschot. DPD denkt dat het adres onjuist is, terwijl het correcte adres veldweg 2a bern 5318LD is. Ik vermoed dat ze denken dat het naar Zwitserland moet. Ik ben ontevreden over deze situatie en heb geen mogelijkheid gevonden om DPD te bereiken voor hulp.
Ik verzoek DPD om het pakket opnieuw te versturen naar het juiste adres, veldweg 2a bern 5318LD.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
