Klacht: pakket retour gestuurd maar waarschijnlijk niet ontvangen

ASSSSos never nooit meer op 11 mei 2025 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 11 mei 2025

Een klant heeft een retourpakket naar ASOS gestuurd, maar het lijkt erop dat het pakket niet is ontvangen of verwerkt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met ASOS, ontvangt de klant nu dreigbrieven van een incassobureau.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 15 heeft een daarna meteen teruggestuurd, maar gezin de dhl raamp is of niet aangekomen of niet verwerkt bij ASOs nu krijken we steeds dreigbrieven van incassso maar er is geen enkele mogelijkheid om met ASOs in contact te komen!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

terugzending verwerken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Reactie van de melder van de klacht ASSSSos never nooit meer

10 maanden geleden - Op geen enkele Napier kom je met deze asssso in contac

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ASSSSos never nooit meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten