Klacht: Pakket retour gedaan, maar JD wilt mijn bedrag niet terugstorten

Maikip op 01 juni 2024 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2024

Een consument heeft op 27 november 2023 een pakket retour gestuurd naar JD Sports, dat op 6 december 2023 is ontvangen. Ondanks het leveren van bewijs van retour heeft de consument nog steeds geen terugbetaling van € 240 ontvangen, en zowel JD Sports als Klarna hebben tot nu toe niet gereageerd. De consument dreigt met verdere stappen als de terugbetaling niet binnen 14 dagen plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Beste,

Op 27 november 2023 om 17:30, heb ik via postnl pakketje retour verzonden naar JD sports.

Tevens is er een leverbewijs aanwezig! Pakket hebben ze ontvangen op 6 december 2023 om 11:00 uur.

Echter ondanks alle bewijsstukken heb ik tot op heden bedrag van € 240 nog niet retour op mijn rekening gestort gekregen.

De betaling is via Klarna gegaan echter noch Klarna of JD Sport heeft mij tot op heden niet terugbetaald.

Indien de betaling niet binnen 14 dagen na dagtekening op rekening staat, zal ik verdere stappen moeten ondernemen aangezien ik alle bewijsstukken heb als consument!

Oplossing: binnen 14 dagen € 240 teruggestort krijgen!

Gewenste Oplossing:

€ 240 retour op mijn rekening gestort krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maikip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM