Jo Vandermeulen op 20 december 2023 over Gall & Gall in de categorie Slijterij
Een klant heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat een pakket met champagne en port succesvol is afgeleverd bij Gall & Gall Rodaring in Kerkrade, maar het pakket blijkt onvindbaar te zijn. De klant moest zelf contact opnemen met de klantenservice, die heeft aangegeven dat het onderzoek naar het pakket enige tijd kan duren.
Mail ontvangen dat champagne en port succesvol is afgeleverd bij Gall Gall Rodaring Kerkrade. Helaas was het pakket onvindbaar. We moesten zelf contact opnemen met de klantenservice. Die zouden het verder uitzoeken. Dat kan wel even duren.
Als het pakket nog voor de kerst bezorgd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
