Mijn Klacht:
Ik zou 2 pakketten ontvangen van ASOS die geleverd zouden worden via DHL. Na een briefje in de bus te hebben gehad voor 1 pakket, en een nieuwe afspraak te hebben gemaakt is 1 van de pakketten gisteren afgeleverd. Het andere pakket helaas nog steeds niet. Wanneer ik het pakket traceer, met zendingsnummer : (3SD) 205232431697. Staat er dat het op 5 december om 13:33 is afgeleverd. Dit is niet het geval.
Ik vraag me af wat er met mijn pakket gebeurd is en hoe het kan dat de status op afgeleverd staat.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een duidelijk beeld krijg van waar mijn pakket is en wanneer het wel bezorgd wordt.
