Akinn op 18 januari 2023 over ASOS in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS meldt dat hij op 14 januari 2023 een e-mail ontving waarin stond dat zijn pakket was bezorgd, maar hij heeft het pakket niet ontvangen. Hij beschikt over camerabeelden die aantonen dat de levering niet heeft plaatsgevonden en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, die alleen via e-mail bereikbaar is en niet reageert.
Ik krijg mail dat mijn pakket is bezorgd op 14 januari 2023, maar ik heb niets ontvangen? Waar is mijn pakket? Ik heb camera bewijzen dat het niet geleverd is aan mijn huis! Asos kan je ook niet bereiken ze hebben alleen email waarop ze niet reageren! Graag wil ik geholpen worden.
Mijn pakket ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
