reneeverschure op 11 juli 2025 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Stradivarius meldt dat zijn pakket al een week als afgeleverd staat, maar niet is ontvangen. Er is geen verzendbevestiging of informatie over een pakketpunt ontvangen, en eerdere contactpogingen via WhatsApp hebben niet geleid tot een oplossing of reactie.
Mijn pakket staat al een week op afgeleverd, maar is niet geleverd. Ook geen mail ontvangen dat het is verzonden en ook geen pakketpunt vermeld waar het eventueel heen gebracht zou kunnen zijn. Ik heb al 2x contact gehad via whatsapp en dan zeggen ze dat ze gaan kijken, maar krijg steeds geen reactie van hoe of wat.
Ik wil mijn pakket en anders dat de betaling bij Klarna word verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
