Mijn Klacht:
Een pakket vanuit Slowakije zou geleverd zijn.
Via track en trace was deze te volgen en zelfs de vervoerder was zichtbaar met z’n autootje op de map op de dag van geplande levering.
Het pakket was echter niet geleverd.
Een dag later staat er op de track en trace pagina dit : Bezorgd bij: dpl.
Ik weet niet wat dit betekent maar ik heb geen bericht gekregen of een briefje in de brievenbus.
De buren hebben het pakket ook niet.
Formulier ingevuld via de website van gls en zelfs geen reactie.
Waarde van het pakket is €150!
Gewenste Oplossing:
Gewoon het pakket leveren of financiële schadeloosstelling
