Een klant heeft een retourpakket dat verloren is gegaan tijdens de verzending met UPS. Ondanks dat het onderzoek aangeeft dat Louis Vuitton verantwoordelijk is voor de terugbetaling, weigert het bedrijf om het bedrag terug te storten.
Mijn retour is kwijtgeraakt door UPS, dat geven zij zelf ook aan. Uit het onderzoek komt naar voren dat Louis Vuitton mij terug moet betalen, echter weigeren ze dat om te doen.
Mijn aankoopbedrag van €940eu terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Louis Vuitton
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Louis Vuitton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
