Terug

Klacht: Pakket is niet geleverd, klantenservice reageert niet.

Kuma op 19 januari 2023 over Bath & Body Works in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bath & Body Works
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een klant heeft op 13 januari een bestelling geplaatst bij Bath & Body Works, die op 17 januari geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. PostNL kan alleen een onderzoek starten als de verzender contact opneemt, maar de klantenservice van Bath & Body Works reageert niet op e-mails of berichten via sociale media. De klant voelt zich hierdoor machteloos.

Mijn Klacht:

13-01 bestelling geplaatst, zou de 17e geleverd zijn, aldus PostNL. Echter niets ontvangen. PostNL wil alleen een onderzoek starten als de verzender contact opneemt. Maar helaas reageert de klantenservice van BBW helemaal nergens op. Niet via mail, Facebook of instagram. Ik sta dus machteloos en met lege handen!

Gewenste Oplossing:

Geld retour of opnieuw leveren bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bath & Body Works

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bath & Body Works nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kuma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bath & Body Works

Alle klachten over Bath & Body Works →

Vergelijkbare klachten in Lifestyle winkels

Alle klachten in Lifestyle winkels →
Meld uw Klacht over Bath & Body Works
Zo werkt het