Mijn Klacht:

1-8 pakket (Traceernummer: 001LOAW) bij mijn Kialapunt afgegeven voor verzending. Het pakket is nog steeds niet aangekomen!!

Inmiddels al 3x een mail gestuurd, naar de klantenservice, maar deze reageren nergens op?!

Toen weer naar de winkel waar mijn Kialapunt is. Zij hebben gebeld voor me, waar het pakket nou gebleven is? Het is dus echt zoek geraakt… En ze zouden eens gaan zoeken… Ik heb sindsdien niks meer gehoord.

Mijn pakket ontvanger kreeg wel bericht, dat ze op zoek waren. Maar die heeft nu ook al een tijd niks meer gehoord? En ook bij hem reageren ze niet op zijn mail?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als het pakket gevonden wordt, en op plaats bestemming is. Heeft Kiala het kwijt gemaakt, dan wil ik dat het vergoed wordt.