Klacht: pakket is kwijt gemaakt, en klantenservice reageert niet

op 27 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

1-8 pakket (Traceernummer: 001LOAW) bij mijn Kialapunt afgegeven voor verzending. Het pakket is nog steeds niet aangekomen!!

Inmiddels al 3x een mail gestuurd, naar de klantenservice, maar deze reageren nergens op?!

Toen weer naar de winkel waar mijn Kialapunt is. Zij hebben gebeld voor me, waar het pakket nou gebleven is? Het is dus echt zoek geraakt… En ze zouden eens gaan zoeken… Ik heb sindsdien niks meer gehoord.

Mijn pakket ontvanger kreeg wel bericht, dat ze op zoek waren. Maar die heeft nu ook al een tijd niks meer gehoord? En ook bij hem reageren ze niet op zijn mail?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als het pakket gevonden wordt, en op plaats bestemming is. Heeft Kiala het kwijt gemaakt, dan wil ik dat het vergoed wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nick013