Klacht: Pakket beschadigd

op 24 december 2012 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag een kerstgeschenk voor mijn man binnen gekregen van zakelijke partners: een prijzige fles wijn uit Italië.

Helaas is er van de fles niets meer over, ondanks dat deze zeer goed verpakt is door de verzender (zie foto). In de verpakking zit enkel gebroken glas en nog een paar druppels wijn… (het weegt ook geen 4kg zoals op de verpakking staat! dus bij verzending was hij duidelijk nog intact)

We staan verstelt van de gruzelementen in de verpakking.. door een eenvoudige ‘val’ kan dit bijna niet gebeurd zijn.

Gewenste Oplossing:

In overleg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 24 december 2012 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail verzonden, geen reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door Wal007