gerda3108 op 23 juli 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat uw zending ondertussen is afgeleverd. Mocht u in de toekomst vragen hebben over een zending, neem dan contact op met onze klantenservice via: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Een klant van DHL vraagt zich af wat de melding betekent dat zijn pakketaccount ondersteuning nodig heeft van een speciale afdeling. Daarnaast wil de klant weten of en wanneer zijn pakket bezorgd zal worden, met vermelding van de track & trace code en het adres.
Track trace code JVGL06337943000042248249 Postcode 8091VK huisnummer 18
Dit account heeft ondersteuning nodig van een speciale afdeling wat betekent dat?
Word mijn pakket wel bezorgd en ongeveer wanneer?
Kijken waarom mijn pakket speciale ondersteuning nodig heeft en waarneer het ongeveer word bezorgd maak me zorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 23 juli 2024 om 07:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
