Meisjeaalders op 07 mei 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat zijn pakket al meer dan een maand op de verzamelplek ligt en als ontvangen is geregistreerd, maar nog steeds niet is bezorgd. De klant begrijpt dat vertraging kan optreden door drukte, maar vindt de wachttijd van meer dan een maand ongebruikelijk. Bovendien heeft de klant moeite om contact op te nemen met het bedrijf vanwege het ontbreken van een telefoonnummer.
Mijn pakketje licht al meer dan een maand daar op de verzamel plek en staat ook geregistreerd als ontvangen. Alleen krijg ik hem maar niet binnen snap dat door de drukte langer duurt maar meer dan een maand lijkt mij ook wel sterk. Kan ook niet echt een telefoon nummer vinden om contact met ze op te kunnen nemen
Ik zou tevreden zijn als mijn pakketje zo snel mogelijk bezorg word
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
