Klacht: Pakket voor de deur.

Njitram op 15 januari 2022 over Packs in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Packs
Status Open
Datum 15 januari 2022

Een klant van Packs heeft een klacht ingediend over de aflevering van een waardevol pakket. Ondanks het volgen van de track and trace, was er geen melding van aflevering en werd het pakket ongezien voor de deur achtergelaten.

Mijn Klacht:

Track and trace in de gaten gehouden, niet vermeld dat het pakket was afgeleverd. Bij thuiskomst blijkt het pakket (dat vrij veel waard was) gewoon klakkeloos voor de deur gezet te zijn.

Gewenste Oplossing:

Packs zou zich moeten schamen, de gemiddele waardering op internet is een schamele 2 sterren. Het blijkt maar dat packs zich hier niks van aantrekt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Packs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Packs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Njitram
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM