Ramonacboost op 07 juni 2023 over Packs in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Packs meldt dat een pakket niet is bezorgd, ondanks dat het als afgeleverd is gemeld door iemand genaamd Julie, die onbekend is in de buurt. Daarnaast ontving de klant geen briefje in de bus en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Pakket niet bezorgd, wel afgetekend door ene Julie – maar die is in de hele buurt niet bekend. Geen briefje in de bus. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.
Correcte adres aangeven waar pakket bezorgd is, anders vergoeding van het product.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Packs
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Packs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
