Klacht over Pabo: weer een klacht

Mijn Klacht:

Ik heb WEER een jurk gekregen inplaats van de shirt. Weer moest ik bellen en weer (6de keer) 1 euro voor een gesprek betalen. Bovendien moest ik 0,60 EUR betalen voor een ruilen.

Na mijn telefonisch gesprek, deze keer, de mevrouw zei dat de coupon moest na 1 uur weer werken (gisteren telefonisch gesprek was na 5 dagen…) en dat ze gaan nu beter controleren die fout…

Ik moest 2 dagen geleden weer een bestelling maken en weer de verzendkosten betalen om eindelijk mijn shirt krijgen in plaats van jurk, maar…..tot mijn grote verassing – ik kreeg weer de jurk vandaag!!! Wat een service! Ik kan niet items en kan niet mijn geld terug krijgen…

Hoe kan mijn klachten opgelost zijn, als niks is gedaan????

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden. Weer voor een telefonisch gesprek betalen. 2de keer een jurk krijgen in plaats van de shirt. Coupon code werkt niet. De telefonisch gesprek is altijd een verassing -een vrouw zegt iets, andere - compleet andere verhaal - echt slechte bedrijf!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Pabo

11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact gezocht met mevrouw Sterk en haar uitgelegd hoe de retourvoucher gebruikt kan worden. Dit is eveneens via mail nogmaals bevestigd. Heel vervelend dat mevrouw Sterk tot tweemaal toe een verkeerd artikel geleverd kreeg. Na fysieke controle van de voorraad is dit nu opgelost. Serviceteam Pabo.nl

Pabo

Heeft op 25 juni 2014 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

zie opeenvolgend contact.

Reactie van de melder van de klacht Malvinka

11 jaren geleden - Mijn klacht is nog niet opgelost. De voucher code werkt niet. Ik heb een email gekregen - Uw retourvoucher staat op dit moment geblokkeerd. Als u een bestelling plaatst en de code invoegt en vervolgens op verzenden klikt wordt de korting verrekend. Wanneer u echter, zoals u zelf aangaf, het eerst probeert en vervolgens niets besteld, dan blokkeert de code. Dit duurt dan 5 werkdagen. Uw code vervalt niet, maar is nu niet bruikbaar. Dus ik was aan het wachten 6 dagen - en nu weer 5 dagen. LEUK! Want na 7 juli die voucher van 45 euro is verlopen...

Klacht: weer een klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pabo

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Erotiek