Klacht: Slechte service bij retour defect artikel

Lisa@Max op 20 juni 2014 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 3 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Na contact gezocht te hebben met de klant door het online serviceteam Pabo via telefoon en mail én de afspraken bevestigd te hebben, is deze klacht opgelost.

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 20 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had online een artikel besteld dat draadloos diende worden opgeladen. Na opladen is het ( zonder het te hebben gebruikt) de volgende dag al weer leeg. Teruggestuurd naar PABO , deze stuurt het artikel retour omdat het volgens hen wel in orde was. Telefonisch kan je niet reageren en telkens beantwoord iemand anders de mail waardoor je van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Kortom ik ga er NOOIT meer iets bestellen

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn bedrag van aankoop retour storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Pabo

11 jaren geleden - We hebben intussen contact gezocht met de klant en we dragen zorg voor een oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Pabo

11 jaren geleden - We hebben in nauw overleg met de klant de klacht afgehandeld.

Pabo

Heeft op 03 juli 2014 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na contact gezocht te hebben met de klant door het online serviceteam Pabo via telefoon en mail én de afspraken bevestigd te hebben, is deze klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM