Mijn Klacht:
Het is inmiddels de 2e maal dat ik een pakket retourneer onder vermelding PPO op een dhl locatie.
Ik begrijp dat de functie van het vermelden van PPO de discretie waarborgt.
Echter beide keren (op andere dhl punten)
Kreeg ik commentaar op deze vermelding van PPO.
Dat kende ze niet en ze hadden meer gegevens nodig zoals een barcode om te scannen.
Het waren beide buitengewone ongemakkelijke ervaringen omdat ik in de zaak moest uitleggen dat het een retour aan Pabo betrefte.
Met als resultaat dat ik gniffelende medeklanten achter me hoorde omdat die besefte dat deze bestelling een ‘erotische betrefte’
Gewenste Oplossing:
Geef aub ook de optie aan van een label met barcode.
Voor mij was dit de laatste bestelling.
Voel me er buitengewoon ongemakkelijk bij een pakket te retourneren nu!
(10)
