Klacht over Pabo: Pakketje wordt niet geleverd

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden iets besteld bij de Pabo. Ze hebben me de code van het pakketje via mail doorgegeven. De eerste paar dagen zie ik niets. Pas na 5 dagen zag ik dat het in de route was meegenomen. De dag daarna zag ik dat ‘de opdracht kan niet worden uitgevoerd’. Vervolgens blijft het daarop hangen en hoor of zie ik niets van Selektvracht. Ik heb vervolgens een mail gestuurd en na 2 dagen krijg ik mail terug dat het pakketje is teruggestuurd!!

Gewenste Oplossing:

Het pakketje gewoon leveren, desnoods bij de buren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Pabo

13 jaren geleden - klant een vragenlijst toegestuurd waarop ze kan invullen dat het pakket niet ontvangen is. Aan de hand hiervan wordt een onderzoek gestart waar het pakket gebleven is. Zodra het opgelost is ontvangt de klant bericht van ons.

Pabo

Heeft op 31 mei 2012 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft een vragenlijst ontvangen. Zodra wij deze retour hebben ontvangen starten we een onderzoek waar het pakket gebleven is.
Zodra het opgelost is ontvangt de klant een reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pabo beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Pabo heeft een nieuwe bestelling opgestuurd, maar met 1 artikel minder. Deze is uitverkocht. Maar ook al betaald met een waardebon. Een nieuwe waardebon zal ik wel niet krijgen... Het nieuwe pakketje is nog steeds niet bezorgd, ik heb een briefje op de deur geplakt om het pakketje a.u.b. aan de buren af te geven. Maar dan komen ze niet!! Dus dag 2 met een briefje aan de deur. Misschien vandaag wel gehoor?! Mijn vermoeden gaat uit naar de eerdere chauffeur die mijn oude pakketje achterover heeft gedrukt. Want daar hoor ik niets meer over. Gewoon 'verdwenen'. Ik ben hier niet absoluut niet tevreden over!!!

Klacht: Pakketje wordt niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pabo

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Erotiek