Mijn Klacht:
1. Heb een beschadigde BH gekregen. – opgelost
2. Een jurk in plaats van shirt. – niet opgelost
3. Het voucher, die ik via groupon heb gekocht ging met problemen (toen ik retour gedaan, moest ik 14 dagen wachten voor een antwoord en toen ik heb eigenlijk weer de code gekregen, die werkt niet)
4. Ze reageren Nooit aan emails, klachten, etc.
5. Tijdens mijn 5-de telefonisch gesprek, die kost mij elke keer 1 euro heb ik gehoord dat ruilen zijn bij mijn kosten – dus ik moest weer verzendkosten betalen. maar on de website staat, dat de ruilen zijn altijd gratis.
6. Nu wacht ik 5 dagen meer om de code te gebruiken, want ze kunnen mij niet helpen met geldige code.
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden alleen met nieuwe BH in plaats van beschadigde...
