Klacht: Je vertrouwen wordt beloond met een GRATIS topcadeau t.w.v. minimaal € 200,-!

rene_pabo op 18 augustus 2012 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen met de klant, klacht is nog in behandeling.

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2012

Een klant van Pabo uit zijn onvrede over een promotie die als misleidend wordt ervaren. Na een belofte van een gratis cadeau ter waarde van minimaal 200 euro, ontving de klant een voucher voor 185 euro korting op een hotelboeking, waarvoor eerst zelf 185 euro uitgegeven moest worden. Dit leidde tot frustratie over de communicatie en de werkelijke waarde van de aanbieding.

Mijn Klacht:

Vindt het walgelijk hoe deze partij te werk is gegaan.

Ze sturen een mail dat je geselecteerd ben als trouwe klant en een tv, galaxy tablet, playstation 3 of samsung telefoon wint.

mocht je 1 van de bovenstaande prijzen niet winnen (het is op basis van de eerste 4 bestellingen dan ontvang je een portomonee met een waarde cheque van dus minimaal 200 euro.

Dit blijk gewoon pure misleiding te zijn.
Bestelling gedaan (dit was nodig om de prijs te ontvangen)
Vervolgens krijg ik een reclame voucher in huis die zogenaamd 185 euro korting geef voor de 2de persoon bij een hotel boeking!

Het is geen minimaal 200 euro maar 185 euro dat was het eerste dat me op viel.

2de dat mij opviel was dat ik eerst zelf 185 euro moet uitgeven om de zogenaamde korting van 185 euro te ontvangen. Kortom het is waarschijnlijk dus zelfs nog minder bij de gemiddelde boeking.

het derde wat mij opviel is dat zelfstandig boeken bij deze hotel de zelfde arrangementen sowieso al de helft van de prijs in veel gevallen zelfs nog goedkoper zijn voor standaard 2 personen! kortom deze Voucher is totaal niets waar een een volledige misleidende reclame actie!

Het is geen waarde cheque van minimaal 200 euro een waarde cheque van die prijs zou je gewoon moeten kunnen besteden zonder hier zelf geld voor te hoeven uitgeven!

Deze Voucher is een mooi stuk papier met fictief bedrag maar geen reet waard! overigens is deze werkwijze tegen de wet! reclame code wet artikel 8!

Gewenste Oplossing:

Een daadwerkelijke waardecheque en geen cadeau voucher die niets waar is of waarvoor ik eerst zelf geld moet uitgeven!

en stoppen met dit soort misleidende (oplichtende) reclame acties!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 22 augustus 2012 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen met de klant, klacht is nog in behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pabo beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Oplossing die werd geboden leek op een goedkope afkoop welke eerder een belediging was. Zaak staat in beraad bij de consumenten bond, reclame code Commissie wij wachten dit antwoord af. En overwegen een website op te richten waar gedupeerde mensen gezamenlijk een zaak kunnen opbouwen tegen de pabo. Wij wachten uitsluitsel van de geïnformeerde instanties af voor we een definitief besluit nemen. Enkel de correcte afhandeling en een daadwerkelijke waarde cheque met een waarde van minimaal 200 euro zoals toegezegd door de pabo wordt door ons geaccepteerd als oplossing. We voelen ons serieus opgelicht en zijn ondertussen in contact met 23 andere personen die het zelfde hebben ervaren. Dit kan niet meer! Klacht is duidelijk nog niet opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM