Steenbokinbreda op 12 april 2017 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek
Wij hebben de auteur van deze klacht telefonisch gecontacteerd omtrent de vraag met betrekking tot het ontbreken van de batterij houder. Uitleg gegeven over het feit dat hiervoor een aanvullend apparaat voor nodig is. Het bestelnummer van het apparaat hebben...
Een klant van Pabo meldde dat bij zijn bestelling een essentieel onderdeel ontbrak, waardoor de batterijen niet geplaatst konden worden. Daarnaast was de verpakking al geopend bij ontvangst. De klant verzocht om het ontbrekende onderdeel naar het opgegeven adres te sturen.
Klantnummer: WS003506079
Bestelnummer: HS35699452
Het onderdeel waar de batterijen in moeten zat niet bij de bestelling.
Het doosje was al open geweest.
Graag onderdeel nasturen naar het eerder opgegeven adres.
Als het ontbrekende onderdeel is ontvangen (en bestelling complete is) ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2017 om 10:29 geantwoord
Wij hebben de auteur van deze klacht telefonisch gecontacteerd omtrent de vraag met betrekking tot het ontbreken van de batterij houder.
Uitleg gegeven over het feit dat hiervoor een aanvullend apparaat voor nodig is.
Het bestelnummer van het apparaat hebben wij doorgegeven.
Indien dit niet gewenst is, kan het aangekochte product worden geretourneerd.
Met vriendelijke groet,
Haike
Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
