Klacht over Pabo: Geen bestelling ontvangen

Mijn Klacht:

Ik had mijn bestelling geplaatst en per iDeal betaald. 1 dag later keek ik de status na en stond er dat hij al geleverd was, maar had niks ontvangen. Ik heb gebeld en na 10 pogingen kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon en was haar antwoord hierop dat ik de de bestelling moest opsporen. Waarop ik antwoorde. Dat er stond dat hij geleverd was, maar niet bij mij. Daarop antwoordde ze dat ze niks kon doen en ik maar opnieuw moest bestellen en uiteraard ook weer moest betalen. Dit is gelijk de laatste keer geweest dat ik bij de pabo iets bestel.

Gewenste Oplossing:

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Pabo

11 jaren geleden - Beste mevrouw Koster, heel vervelend dat je de bestelling niet ontvangen hebt. We hebben navraag gedaan bij de bezorgdienst, helaas is het pakket niet te traceren. Je hebt aangegeven je bestelling niet meer te willen ontvangen en we storten daarom het betaalde bedrag terug op je rekening. Met vriendelijke groet, serviceteam Pabo.nl, Judith

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 11 juni 2014 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben via track&trace geprobeerd het pakket te achterhalen, wat helaas niet gelukt is. Het pakket hoeft niet opnieuw besteld te worden en via mail aan mevrouw Koster is gemeld dat het openstaande bedrag terugbetaald wordt.

met vriendelijke groet,
serviceteam Pabo.nl

Klacht: Geen bestelling ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pabo

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Erotiek