Klacht: Erg slechte service Pabo

J.de Ruig op 25 april 2013 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Door onbekende reden is de bestelling niet tijdig geleverd. Wij hebben klant onze excuses hiervoor aangeboden.

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 25 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

pabo geeft aan dat de bezorging de 22ste zal gebeuren wat schets onze verbazing dat na contact met de klantenservice het betreffende artikel nog verzonden moet worden en dat dit nog een week op zich laat wachten.
Dit is nu de derde keer in successie dat dit ons overkomten iedere word je door de klantenservice met een kluitje in het riet gestuurd het is nl nooit de schuld van pabo.

Gewenste Oplossing:

Het word tijd dat de overheid eens gaat ingrijpen bij dit soort bedrijven zodat serieuze klanten ook serieus genomen worden.
Laat ze maar een een goede boete krijgen voor het niet nakomen van afspraken die ze online maken.
Er is hier geen oplossing voor je wil nl het bestelde wel graag hebben en daar maakt Pabo misbruik van.
En vertellen dat het artikel is uitverkocht lijkt me sterk als je binnen 2 uur na het ontvangen van de brochure besteld.

Bericht van Pabo

12 jaren geleden - Door onbekende reden is de bestelling van 19 april pas op 29april aangeboden voor verzending en 1 mei bezorgd. Onze excuses hiervoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 20 september 2013 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door onbekende reden is de bestelling niet tijdig geleverd. Wij hebben klant onze excuses hiervoor aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM