Mijn Klacht:
Ik heb elf dagen geleden een bestelling geplaatst, na dag 3 kreeg ik een mail dat de verzending vertraagd is.
We zijn nu bijna twee weken verder en er komt niets, klantendienst onbereikbaar (al 2 berichten gestuurd).
Ik wil eigenlijk mijn bestelling annuleren en gewoon een refund krijgen van mijn bestelbedrag. Het pakje wil ik niet meer ontvangen omdat het al veel te laat is, waardoor ik het niet meer nodig heb.
Geacht,
Vanwege onvoorziene omstandigheden tijdens onze warehouse verhuizing, is de verzending vertraagd. Zodra je bestelling wordt verzonden, sturen we je een verzendbevestiging, inclusief een Track Trace-code.
We doen ons uiterste best om de achterstand zsm weg te werken. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik wil eigenlijk mijn bestelling annuleren en gewoon een refund krijgen van mijn bestelbedrag. Het pakje wil ik niet meer ontvangen omdat het al veel te laat is, waardoor ik het niet meer nodig heb.
(10)
