Mijn Klacht:
Ik heb een paar weken geleden een babydoll besteld op pabo.nl. Ontzettend leuk, heb de babydoll ook netjes na twee werkdagen ontvangen, levering prima, alleen paste de babydoll mij niet goed. Dus ik heb de Babydoll retour gestuurd. Na drie weken heeft Pabo de babydoll naar mij retour gestuurd met de opmerking dat deze vies is. Aangezien ik weet dat ik de babydoll alleen maar heb gepast, moet het dus zo zijn dat deze babydoll vies naar mij verstuurd is. Daarnaast zit er alleen een wit stuk bij de beha vulling, verder is de babydoll zwart. Ik zie er geen vlekken in zitten maar blijkbaar als je erg goed kijkt lijkt er een gele vlek op te zitten. Uiteraard heb ik meteen de klantenservice gebeld maar door het belscript wordt ik niet verder geholpen. Doorverbonden worden was ook geen optie, de enige optie die ik heb gekregen was het schrijven van een klachtenbrief. Helaas heb ik op internet al gelezen dat zodra de Pabo geld terug moet geven, zij erg moeilijk doen. Ik zou willen dat ik dit van tevoren had gelezen. Helaas was dit niet het geval. Ik zal de klachtenbrief wel schrijven en zal hierbij ook foto´s doen van het jurkje, als zij mij niet passend willen helpen dan zal ik toch andere stappen moeten overwegen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik samen naar een passende oplossing zoeken omdat ik op dit moment de dupe ben en ook nog beschuldigt wordt van iets wat ik niet heb gedaan.
