Klacht: Agressieve verkoop Pabo

starten op 25 april 2012 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact opgenomen met de klant. Onze excuses aangeboden voor het ongepaste gedrag van de telefoniste en klant enkele kortingsbonnen aangeboden die verrekend mogen worden met nieuwe bestellingen. Telefoniste is aangeproken op haar gedrag.

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 25 april 2012

Een klant ontving een telefoontje van een verkoopmedewerker van Pabo met een aanbieding voor een verrassingspakket. Ondanks het verzoek om niet meer gebeld te worden, ontving de klant opnieuw een telefoontje en voelde zich niet gehoord door de medewerker. De klant uitte zijn onvrede over de agressieve verkooptechnieken en het gebrek aan respect voor zijn wensen.

Mijn Klacht:

Werd gebeld door Denise Blok met een aanbieding voor verrassingspakket voor 1/3 van de prijs. Ik gaf aan dat ik dit niet wenste te ontvangen en mevrouw vroeg waarom. Ik ben niet verplicht te antwoorden. Ik vroeg ook of ze me uit wilde schrijven uit hun systeem en niet meer te bellen. Wilde me doorverbinden met bel me niet register. Had GEEN oor voor mijn vraag en belde nadien ik opgelegd had nog een keer terug.
Denise Blok heeft geen oor voor de mens aan de andere kant.
Was bij eerste telefoontje bezig met kletsen toen ik oppakte. Is ook al niet zoals het hoort.

Gewenste Oplossing:

Deze dame Denise Blok hoort niet aan de telefoon: ontslaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 11 mei 2012 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met de klant.
Onze excuses aangeboden voor het ongepaste gedrag van de telefoniste en klant enkele kortingsbonnen aangeboden die verrekend mogen worden met nieuwe bestellingen.
Telefoniste is aangeproken op haar gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pabo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM