Mijn Klacht:
Bij de installatie van een nieuwe cv-ketel heeft de monteur van installatiebedrijf Paans schade gemaakt aan mijn wasmachine, vriezer en zeil. Ik had de vloer netjes afgedekt en de wasmachine en vriezer, zoals gevraagd, netjes verplaatst om ruimte te maken voor de monteurs. Deze kwamen echter met hun gereedschapskisten heel lomp aan en stoten vervolgens tegen mijn wasmachine en vriezer. Ik had de vloer netjes afgedekt met karton maar dit hebben ze verschoven en hun gereedschapskisten over mijn zeil heen geschoven waardoor ik krassen in mijn zeil heb. Ik heb geprobeerd de schade te verhalen via Paans maar die zeiden dat ik de schade via mijn de verzekering moest indienen, maar helaas dekt die de schade niet. Ik moet rondkomen van een laag inkomen en ben dan ook erg zuinig op mijn spullen. Nu zit ik met een beschadigde wasmachine, vriezer en krassen op mijn zeil.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn klacht door Paans serieus wordt genomen en mijn schade in alle redelijkheid wordt vergoed. Nu trekt iedereen zijn handen ervan af en schuilen ze zich achter verzekeringen. Ik begin mij af te vragen waarom ik nog een verzekering moet hebben als bij iedere schade ik er zelf voor opdraai.
