Klacht: Niet nakomen van afspraken

Liz1109 op 27 februari 2020 over Paans Service in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paans Service is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag voor de 4e keer aan t wachten op Paans. Ze zouden de mechanische ventilatie komen vervangen en de buizen door komen spuiten.

1e keer stonden ze voor een verkeerd huisnummer
2e keer kwamen ze om 12 uur terwijl ze na 14 uur zouden komen.. dus ik was niet thuis. Na een hoop stampij aan de telefoon kon er toch iemand komen.. een man van weinig worden.. onfatsoenlijk gewoon. Maar ik zou een nieuwe mechanische ventilatie krijgen .
3e keer komt er een monteur zonder nieuwe ventilatie want hij was niet op voorraad.. denkt hem te kunnen maken maar nee hoor .. dus zit ik weer met een niet werkende mechanische ventilatie.
4e keer.. tussen 8 en 13 zouden ze komen.. om 12.30 Zie ik het busje van Paans voorrijden. En daarna weer doorrijden. Ik krijg een belletje van de planning dat ze met 2 personen hadden moeten komen.. En er helaas maar 1 monteur was dus dat de afspraak weer niet door gaat..
4 keer vrij gevraagd voor niets!!! Uit eindelijk zit ik nog steeds zonder werkende mechanische ventilatie. Wat een flut bedrijf , ben hier totaal niet over te spreken.

10 maart komen ze.. (hopelijk) en is het probleem opgelost.. maarja kost me wel 5 vrije dagen..

Gewenste Oplossing:

Als het helemaal klaar is en ik op de een of andere manier een tegemoetkoming krijg voor alle kosten die in hiervoor heb gemaakt qua vrije dagen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paans Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paans Service nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liz1109
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM