Mijn Klacht:
Vandaag zou een monteur langs komen voor onderhoud van mijn cv ketel. Helaas is de monteur niet op komen dagen op de afgesproken tijd ( tussen 13.00-15.00uur). Ik heb vervolgens om 15.45 uur gebeld met paans. Na 35 min in de wacht gestaan te hebben. Werd er dood leuk gemeld dat de monteur om 14.30uur is langskomen. De monteur beweerd 3x te hebben aangebeld.
Ik heb letterlijk de hele dag niet eens een stap buiten gezet. Er mankeert niets aan mij gehoor en mijn deurbel werkt perfect.
Ik waardeer NIET dat er zo word omgegaan met gemaakte afspraken.
Ik werk in de zorg en mijn collega’s konden mijn hulp vandaag heel goed gebruiken. Ondanks de hoge werkdruk op het werk heb ik vrij kunnen krijgen voor mijn cv ondehoud. En dan nu dit… ik baal hier onwijs van.
Gewenste Oplossing:
Als de desbetreffende monteur word aangesproken voor zijn onprofessionele gedrag en zijn excuses aanbied. En gemaakte afspraken nakomen. Want ik kan zien dat het niet nakomen van afspraken, vaak voor komt!
(10)
