Terug

Klacht: Geen teruggave na complete retourneringen

Jols op 14 maart 2018 over Ozzystar in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ozzystar
Categorie Mode
Status Open
Datum 14 maart 2018

Een klant heeft meerdere winterjassen besteld bij Ozzystar en deze op 16 februari volledig geretourneerd. Ondanks dat het retourpakket op 19 februari door het bedrijf is ontvangen, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en wacht al meer dan een week op een reactie na het verstrekken van haar rekeningnummer. De klant verzoekt om het volledige bedrag van €199,95 terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Meerdere winterjassen besteld ter waarde van €199,95 bij Modegram.nl ook wel Ozzystar. Complete bestelling geretourneerd op 16 februari. Na 2 weken toch maar eens via PostNL navraag gedaan. Retour pakket op 19 februari al door hun ontvangen maar totaal geen reactie.
Heb met Paypal betaald. Ik denk dat daarom bestelling wel geleverd is.
Wel uiteindelijk reactie gehad dat ze retouren gaan verwerken en er werd gevraagd voor mijn rekening nummer omdat ze niet konden retourneren via Paypal. Dit is nu ook alweer meer dan een week geleden.
Graag mijn complete bedrag retour

Gewenste Oplossing:

Complete aankoop bedrag retour storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ozzystar

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ozzystar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ozzystar

Alle klachten over Ozzystar →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Ozzystar
Zo werkt het