Hebridolfijn op 23 augustus 2013 over Ozzystar in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 15 oktober laarzen besteld bij Ozzystar, maar kreeg te horen dat deze niet meer in de juiste maat beschikbaar waren, ondanks dat ze nog op de website staan. De klant heeft gekozen voor een terugbetaling, maar na acht dagen heeft hij nog steeds geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails; berichten op de website worden onmiddellijk verwijderd.
Ik heb de 15e laarzen besteld bij ozzystar en betaald. Nu hadden ze opeens mijne niet meer in mijn maat ( ze staan nog wel op hun site in mijn maat) ze stelden voor om andere of mijn geld terug. Ik heb gekozen voor mijn geld. Het is nu 8dagen verder en ik heb nog steeds niets. Ze reageren ook niet op mijn mail en als je het op hun site schrijft word het meteen verwijdert.
Ik wil mijn geld terug zodat ik ergens anders kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ozzystar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
