Mijn Klacht:

Ik ben van Nuon naar Oxxio overgestapt, kreeg me eind nota
en dit klopte niet enorm verschil waardoor ik een paar duizend moest bij betalen.
Sindsdien probeer ik dit te corrigeren door mail, foto s, post, aangetekend.Volgens Oxxio komt dit niet aan, al maanden mee bezig telkens het zelfde mevrouw zodra we het hebben zullen we het corrigeren.Uiteindelijk gedwongen door tnt moest Oxxio wel toegeven dat ze over de aangetekende stukken moesten beschikken maar dat t kwijt was of ik opnieuw t toe wou mailen, ook weer gedaan.
Vervolgens werd er door Oxxio gezegd we hebben het naar de andere afdeling gestuurd en zullen dit corrigeren binnen 5 dagen is het door heen en opgelost.
DUS NIET!!! Tot op de dag vandaag is het nog steeds niet gebeurd!! Inmiddels is Liander op 11 Januari de nieuwe standen op komen nemen en doorgegeven aan Oxxio wat zegt Oxxio tegen mij nee mevrouw het kan niet meer gecorrigeerd worden omdat het zich zelf heb opgelost met de meterstanden.
Kreeg kort daarna de afrekening voor me stroom van Oxxio geen Gas terwijl dit ook was doorgegeven.
Wat zegt Oxxio ja klopt alleen wij accepteren de stand niet van Liander omdat het verbruik te laag is!!!!
Dan leg je nogmaals uit dat t klopt omdat hun t niet gecorrigeerd was de vorige keer.
En tot op de dag vandaag is het nog steeds niet opgelost!!!! Heb spijt dat ik bij Nuon weg ben

Gewenste Oplossing:

Er is onomstotelijk bewijs dmv fotos toen wil ik nog steeds
dat de eind nota gecorrigeerd word zodat de nieuwe gas afrekening kan worden gemaakt!!
En zou t liefste weer terug gaan naar Nuon!!!